রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

h7o7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং আপনি চাইলে সেটা কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
h7o7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত এই পথে প্রক্রিয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয় — সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই সক্রিয় থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে প্রথম প্রবেশেই আপনাকে জানানো হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ থাকে।

SSL সুরক্ষা সমস্ত পেজ ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় — bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টে তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ প্রথমবার প্রবেশে কুকি সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়; সেশন কুকি ছাড়া বাকি সব প্রত্যাখ্যান করা যায় অ্যাকাউন্ট ফাংশন না হারিয়ে।
তথ্য ধারণ সময় সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চুক্তির মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তন অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — পরিচয় যাচাই করে আমরা আপডেট করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য মুছে ফেলার পদ্ধতি ও কুকি নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং সম্পাদনযোগ্য তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাই করে আমরা সম্পন্ন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ ইমেইলে পাঠানো হয়।

সেশন কুকি লগইন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি পরিচয়হীন ব্যবহার-ডেটা সংগ্রহ করে। প্রথম প্রবেশে বিশ্লেষণ কুকি প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প দেওয়া হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ থাকবে।

প্রোফাইল সেটিংসে 'যোগাযোগের পছন্দ' অংশ থেকে মার্কেটিং SMS বা ইমেইল বন্ধ করুন। লাইভ চ্যাটেও অনুরোধ করা যাবে এবং তা কার্যকর হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।